订单处理

 

①订单状态:
在会员中心中,你可以查看每份订单的状态。状态分为“新订单,未确认”,“已确认,未付款”,“已付款,未发货”,“已发货”四种不同的状态。随着我们处理订单的进程,订单的状态会随之改变。


②处理流程:
订单提交:客户提交订单以后,订单处理系统会为这个订单分配一个唯一的订单号,并将订单状态置为“新订单,未确认”。这时,客户还可以通过会员中心修改订单;
订单确认:我们的仓管人员会在第一时间收到订单,并根据库存情况进行确认。如果所有货物都有库存,仓管人员会将订单状态修改为“已确认,未付款”。如果发现库存不足,仓管人员会示意客服联系客户,征求客户的意见,如何继续处理订单;
付款:在订单得到确认以后,客户根据订单的金额汇款到我们的指定账号。收到相应的货款后,我们的财务人员会将订单状态改为“已付款,未发货”。
发货:客户可以在我们常用的几种配送方式中进行选择。对于第一次进货的客户,请咨询我们的客服人员,以便我们可以用最经济有效的方式配送货物。


③订单查询:
进入会员中心,点击“跟踪包裹”,您可以看到订单的运单号,点击“查询状态”可以转入快递公司的官方网页跟踪订单状态

 

 

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